第二百二十一章 左欣欣的担忧
作者:
小桃夭夭 更新:2021-05-24 10:55 字数:3512
“没事,先工作吧。”
办公区的人越来越多,左欣欣拍了拍李程程肩膀,尽量让自己看起来自然。
十二组的成员已经全部来齐,也都知道了网上被曝出的消息,每个人脸上都带着复杂的神情。
问题不在十二组,却比出在十二组更让人难受。
整个设计部气氛凝重,似乎都被一层阴霾笼罩着,尤其是左欣欣这边,似乎只能等待公司的应对措施。
而十一组那边,于晓冉看着网上曝出的消息,下意识向左欣欣的方向看了一眼。
尽管看不到左欣欣,她却能想象到左欣欣此时的表情,一定很震惊,很沮丧吧?
没办法,谁让你挡了别人的财路呢?
于晓冉收回视线,看着手机上刘总发来的消息,她勾了勾唇,回复——晚上见。
本想先处理今天的工作,可左欣欣只觉得脑子里一团乱麻。
昨天还在为一切稳步进行喜悦着,今天就来了一记当头棒喝。
实在是静不下心,左欣欣直接起身离开设计部,准备去找许沁询问一下情况。
她一离开,设计部顿时炸了锅。
“这到底怎么回事啊,上周不是还好好的吗?怎么突然曝出来有劣质品?”
“会不会是需求量太大,供不应求,生产部那边开始敷衍了?”
“不至于吧,再怎么说都是一个公司的,至于自己坑自己吗?”
“那可不一定……”
听着众人你一言我一语,于晓冉眼底闪烁着掩饰不住的得意。
这时,有人凑过来担忧地问:“组长,我们的产品会不会出问题呀?”
十一组和十二组的服装同时投入生产,现在十二组出了问题,难保十一组就没有问题。
“我现在也不确定,不过咱们和十二组的面料和材料都不一样,或许不会发生这种问题。”于晓冉皱着眉头,假装有些担忧,却也巧妙地找到一个合理的借口。
组员听后觉得有些道理,纷纷点头,存了一丝侥幸心理。
相比之下,十二组就像是寒冬腊月,死气沉沉,无人问津。
与此同时,唯韵曝出劣质产品的事在网上持续发酵,各种言论开始在微博上出现。而几个专卖店这边,也纷纷收到了一些退款申请。
而且,这些衣服传出质量问题,几乎清一色,都是左欣欣小组的这件外套。
越来越多的退款申请,甚至她这件衣服是劣质服装的事情,已经在微博上被炒到了热搜第一。
前两天还是销量第一,转眼间,事情反转,成为了劣质产品第一,这如此大的反差,让所有网友都目瞪口呆。
当然,有不少人在这些消息上面回复,表示自己到手的没有任何质量问题。
但是很快,这些言论就被被骗的客户反扑。
——你们拿到的当然没有问题,要是所有衣服都有问题,那还开什么服装公司,干脆倒闭算了!
——就是,是不是上周我们给你脸了,这周就开始肆无忌惮地欺骗消费者,当我们眼瞎的吗?
——本来是送给女朋友的,现在女朋友要跟我闹分手,唯韵必须给我一个交代!
——呃……楼上那位,你女朋友要分手这事儿恐怕不是这么简单……
……
热搜传播速度非常快,仅仅一个多小时,已经达到了百万点击和回复、转发。
与此同时,左欣欣来到许沁办公室,却发现里面没有人,正好看到不远处的助理,她连忙走过去:“麻烦问一下,许总监在哪里?”
“总监正在开会,有什么事可以先跟我说。”助理愣了愣,见是左欣欣,便知道她是为什么来的了。
在开会?
左欣欣抿抿嘴唇,应该就是为欺诈消费者这件事吧。
那看来一时半会不会结束了。
左欣欣回到设计一部,看着电脑屏幕上弹出的新闻窗口,赫然在上面看到了“唯韵欺骗消费者”等字眼的新闻。
重重关掉窗口,左欣欣闭了闭眼,暗暗吐出一口气,有些伤神。
她不知该怎面对自己的组员。
虽然不是设计部的问题,可她身为组长,此时却束手无策,只能等待公司的决策。
而等待的过程是煎熬又漫长的。
“欣欣,没事,事情会过去的。”中午吃饭的时候,薛良月和杜海棠她们安慰着左欣欣。
过肯定是会过去的,可后面的大项目……
虽然杨晴他们也说着宽慰的话,可他们越这么说,左欣欣就越自责。
谁也不知道这场风波什么时候过去,也不知道会带来怎么样惨重的损失,坐以待毙的感觉,实在是太难受了。
由于发酵得速度太快,不到中午,媒体,视频节目,和一些线上的公众平台,纷纷开始追踪报道这件事情。而因为舆论和新闻的引导,专卖店,和线下店铺,大量的退款申请,陆陆续续充斥着每一个商店的后台。
甚至设计部的人不断开始接到电话,有人询问,有人质疑,有人直接破口大骂。
设计师的电话并不是保密的,有时为了客源,名片都是一叠一叠的散。而此时,起伏不定的铃声就像催命一样,敲击在每个人的心上。
“烦死了,不接又害怕错过客户,接了又要莫名其妙挨一顿骂!”
“电话不能不接,只能调静音了。”
一时间,整个设计部怨声载道。
明明没有什么,左欣欣却觉得这些抱怨像针一样扎在她身上,仿佛这一切都是她的错。
“组长,咱们的服装被下架了!”一直关注着网上动态的孙铭惊呼一声,兰花指也不翘了,语气满是不可思议。
左欣欣的电脑页面也停留在唯韵官方店铺,听到孙铭的话,她赶忙点击了刷新。
页面显示【抱歉,该商品已下架】
登时,大脑一片空白。
震惊过后,理智回笼。
这的确是比较稳妥的处理方式,曝出这么大的问题,再继续销售那才是不明智的选择。
可是商品下架,没有销量,等于十二组的数据进入了停滞状态。
随着十二组商品下架,十一组的销量明显也受到了影响,不少人喊着要退货,尽管如此,十一组的销量虽然惨淡,但还是有的。
“组长,咱们的销量也被影响了……”
“是啊,这可怎么办?”
听着十一组组员毫不掩饰的抱怨,左欣欣闭了闭眼,深吸了一口气,努力让自己镇静下来,可还是没有办法。
“左欣欣,跟我来一下。”这时,许沁助理来到设计一部。
众人的目光顿时汇聚到十二组。
“没事,我去看看。”扫了眼看着自己的组员,左欣欣安慰一笑,跟着助理去了办公室。
走入办公室,许沁助理自觉的带上门,离开了办公室。
而左欣欣进入以后,便看到许沁正在紧紧地盯着电脑,眉头紧皱。不用说她都知道,让许沁都能如此认真对待的事情,除了消费者欺诈事件,就没有其他的事情了。
“欣欣来了,你过来。”
看见左欣欣过来,许沁抬起头,揉了揉有些发胀的脑袋,让左欣欣来到电脑前,指着电脑上面的数据:“欣欣,刚才唯韵这边开了一次大型会议,针对的就是这次的伪劣产品情况。咱们唯韵不会用劣质材料作为衣服的原材料,这你放心。”
左欣欣点头,这件事情她还是知道的。唯韵是新城国际集团的子公司,体量巨大,还不至于用什么劣质产品来欺骗消费者。
这种事情,对于整个集团来说,都是吃力不讨好的事情。
“不过,你最好也要有个心理准备,这件事情爆出来的能量不小,现在在旗舰店和其他加盟店,以及线下各大商场里的衣服,唯韵这边直接进行了全部召回。店铺中这件产品也暂时下架了。”
“风波这么大,目前来说,这个方法是止损最好的一个手段。”
“具体的情况,咱们谁都不知道是怎么回事,但是欣欣,你压力也不要这么大,咱们都知道,设计部门和产品部门虽然是一个公司,但是不处于一个体系内的,如果出了差错,很有可能是在产品部门,或者说其他环节当中,当然,现在公司这边也在努力排查这个问题。具体怎么回事,还需要一段时间才能有结果。”
“所以,欣欣,你心里不要有太大压力,大家都知道,这次的责任不是你,只是……”
说到这,许沁顿了顿,示意左欣欣坐下,她才继续道:“你们组和十一组的竞争,理论上还是要继续的。”
左欣欣点头,她深深的吸了口气:“我明白,突发事件是突发事件,内部的良性竞争还是要做的。不过,总监,你这样说,是不是刚才在会议上,对这件事情,已经有了一些处理方法了?良性竞争固然好,可这次曝出的是衣服的材料问题,应该会给我们十二组一个公平竞争的环境吧?”
许沁看着这个敢直言面对自己的女人,脸上露出了一抹欣赏的笑容。
“欣欣,你长大了啊。都说人在职场当中是能获得处世经验最多的地方。这件事,在你身上已经完全体现了出来。”
许沁没有正面回答她的问题,而是夸赞了一下左欣欣,不等左欣欣说话,她继续说道:“没错,会议上也讨论过关于你们良性竞争的问题。唯韵公关部,和新城国际的公关部目前已经成立了联合公关小组,一方面对外进行引导舆论,平息网友和客户的怒火。一方面搜集互联网上面的蛛丝马迹,进行排查这件事。”